Заказать звонок
Телефон*
Каталог товаров
Будьте в курсе!

Новости, обзоры и акции

Условия возврата

Мы будем готовы вернуть вам деньги за товар, если вы будете не удовлетворены качеством товара.

Вернем деньги без вопросов, без чека, объяснений и ожиданий. Моментально!

  • Не устроило качество?
    Если Вас что-то  не устроило в качестве или сроках годности продукции, вернем 100% ее стоимости.
  • Зерна не проросли.
    Приносите их нам обратно, и мы вернем Вам их полную стоимость и принесем вам наши извинения. 
  • Что-то не то с продукцией, но я не знаю, как объяснить.
    Да, это действительно неожиданно, но даже в этом случае мы вернем Вам 100% стоимости этой продукции.
  • Слишком много.
    Если Вы поняли что перестарались с заказом и некоторые товары Вам не нужны, то Вы можете вернуть их курьеру, а он вернет деньги за них.
  • Доставка не вовремя.
    Если доставка была осуществлена не в указанное время и вам пришлось ждать курьера и менять свои планы, доставка для Вас будет в подарок! А если доставка и так была в подарок, то сделаем Вам скидку 300 руб. с заказа.
 

Условия возврата продукции:

Мы  руководствуемся достаточно простыми принципами, один из которых звучит так – «Живи по совести». Мы стараемся, чтобы этот принцип пронизывал не только деятельность нашего магазина, но и все наши поступки. По этому, если вы увидите несправедливость или несоответствующее качество, просьба незамедлительно дать нам об этом знать и мы решим вопрос.

Мы считаем, будет правильным ввести некоторые условия на возврат товара:


  • Предупредите нас о своем желании вернуть товар по телефонам: 89255064241, 88005000827 или по почте admin@naturplanet.ru , указав причину возврата. Просим приложить фото или иные документы, показывающие, что с товаром что-то не так. Наши сотрудники свяжутся с вами и решат все вопросы. 
  • Продукцию можно вернуть или обменять только в нашем офисе, который вы можете посмотреть в разделе контакты нашего сайта. Мы очень сожалеем, но так как у нас нет личной курьерской службы, курьер на возврат и обмен не выезжает. Заранее приносим вас свои извинения. 
  • С момента покупки прошло не более в течение 7 дней  или  Вы можете отказаться от заказа  в любой момент до получения. Причем во втором случае никаких объяснений по поводу причины отказа от товара представлять не нужно.
  • Сохранен товарный вид и упаковка  товара.
  • Вы возвращаете сам товар, а не пустую упаковку от него.

Будем рады, если вы внесете свои пожелания или рекомендации по работе нашего магазина по телефону 89255064241 или напишите лично руководителю tvb@naturplanet.ru

Генеральный директор магазина 
Барабашова Татьяна

Будьте в курсе!

Новости, обзоры и акции

Регистрация
Моя корзина 0 0 руб.
Оформить